Stor tilfredshed blandt Stenos patienter

97,5 % af Stenos patienter er tilfredse eller godt tilfredse med deres besøg i ambulatoriet.

Af Dorthe Tecza, kommunikationsmedarbejder, 7. juni 2011

Det flotte resultat er en fremgang på en % i forhold til 2009, hvor Steno også deltog i Den Landsdækkende Undersøgelse af Patient oplevelser (LUP). ” Det resultat er vi meget glade for,” udtaler klinikchef Thomas Almdal. ” Det betyder, at vi gør mange rigtige ting for vores patienter, og at de føler sig trygge her.” I perioden 23. august til 3. oktober 2010 blev 400 patienter, der besøgte ambulatoriet, udvalgt til undersøgelsen. Svarprocenten var 63 %, hvilket er lidt over landsgennemsnittet.

Fokus på at gøre det bedre
”Vi vil gerne gøre det endnu bedre. Derfor arbejder vi videre med specielt et af de tre fokusområder, som blev prioriteret ved LUP 2009. Et af de ting som patienterne ikker helt tilfredse med er ventetiden i ambulatoriet ” fortæller Thomas Almdal.

Patienternes oplevelse af unødig ventetid, er minimeret i forhold til sidste år, men er stadig ikke helt tilfredsstillende.

Det er klinikledelsens mål at nedbringe den unødige ventetid, så sluttidspunktet på patientens mødekort ikke overstiger mere end 30 minutter.

Læs hele rapporten